Eine mögliche Lösung besteht darin, empathische Designer zu engagieren, die sich auf die tatsächlichen Erfahrungen der Kunden konzentrieren. Anstatt sich ausschließlich auf Daten zu verlassen, können diese Designer eine Verbindung zu den Kunden aufbauen und ihre Gefühle und Bedürfnisse verstehen. Dies kann dazu beitragen, ein Branding zu entwickeln, das die Menschen wirklich anspricht und berührt.