Als mensen een ontwerp zien, reageren ze anders. Sommige ontwerpen maken ons blij, andere maken ons verdrietig of boos, in ieder geval geeft het een verhaal af, met een boodschap. Ontwerpers werken hard om de juiste kleuren en afbeeldingen te kiezen om deze emoties te creëren. Dit is belangrijk omdat onze gevoelens onze volgende acties kunnen beïnvloeden, bijvoorbeeld: Bijvoorbeeld door lid te worden van een club of een product te kopen.